Hotel Krasicki

Pobyt w Hotelu Krasicki był wyjątkowo udany. Już od momentu rezerwacji i udanej współpracy z Panią Justyną,mogliśmy jako grupa, liczyć na pełen jej profesjonalizm, życzliwość, zaangażowanie oraz niezwykle uprzejmą obsługę. Zwiedzanie Hotelu Krasicki z Panią Aleksandrą to prawdziwa podróż w czasie! Pani Ola Opowiadała nam z ogromną pasją i wiedzą, potrafiła zainteresować każdym szczegółem historii tego niezwykłego miejsca. To prawdziwa przyjemność spotkać osobę, która potrafi tak pięknie opowiadać o przeszłości tego miejsca. Zachwycające wnętrza, pięknie odrestaurowane detale i wyjątkowy klimat robią ogromne wrażenie. Niesamowite doświadczenie – warto zobaczyć! Hotel zachwyca elegancją, atmosferą i dbałością o detale, które tworzą niepowtarzalny klimat. Serdecznie jeszcze raz dziękujemy całemu zespołowi Hotelu za gościnność i życzliwość – z przyjemnością tu wrócimy.

To był najbardziej relaksujący urlop, jaki przeżyliśmy. Ten resort jest po prostu piękny. Ogrody są niesamowicie zadbane, baseny lśnią czystością, a widok z naszego balkonu na morze (lub góry/jezioro) zapierał dech w piersiach! Hotel oferuje fantastyczne zaplecze rekreacyjne – strefa SPA była cudowna, a zajęcia fitness prowadzone przez entuzjastycznych instruktorów dostarczały dużo radości. Jedzenie zasługuje na osobną gwiazdkę! Kolacje w formie bufetu były zróżnicowane i każdego dnia zaskakiwały nowymi, pysznymi daniami, przygotowanymi z lokalnych składników. Idealne miejsce, aby odciąć się od świata, naładować baterie i cieszyć się słońcem w luksusowym otoczeniu. Zdecydowanie wrócimy!

Pobyt w Hotelu Krasicki podczas długiego weekendu listopadowego będziemy wspominać świetnie. Hotel urzeka średniowiecznym klimatem. Obiekt posiada klimatyczne spa z bogatą ofertą masażową. Na wyróżnienie zasługuje także bardzo dobra kuchnia. Na koniec dnia warto zajrzeć do hotelowego Klubu Basztowa lub hotelowego baru, gdzie panuje świetny klimat - w dużej mierze dzięki Pani Asi, która tam obsługuje. Jest niesamowicie sympatyczna, a przy tym bardzo profesjonalna, dzięki czemu potrafi umilić każdą wizytę. Pozdrawiamy!

To nasz kolejny raz w tym hotelu. Jak zawsze, pomimo pełnego obłożenia - kameralnie i spokojnie. Czysto, pokoje zawsze odpowiednio przygotowane, wygodne łóżka. Bardzo dobra cena do otrzymanej jakości. Fantastyczna obsługa, mili i uśmiechnięci ludzie. Sam hotel położony w doskonałej lokalizacji. Lidzbark to niewielkie miasto, ale jest tam zdecydowanie co obejrzeć. Świetne miejsce na piesze wycieczki po okolicy. Po kilku pobytach mamy już swoje ulubione zabiegi w SPA. Na pewno wrócimy

Przebywałem w wielu hotelach, dlatego wybierając Hotel Zamek Krasicki liczyłem na relaks i wypoczynek w historycznej atmosferze. Sam obiekt jest bez wątpienia bardzo atrakcyjny i pięknie wkomponowany w architekturę historyczną, z ciekawymi atrakcjami, w tym możliwością zwiedzania z przewodnikiem. Na plus zasługuje również kuchnia.
Długo zastanawiałem się nad wystawieniem tej opinii. Niestety, mimo licznych zalet, mój pobyt został poważnie zakłócony przez sytuację, w której około godziny 4 nad ranem w pokoju samoczynnie uruchomiła się czujka przeciwpożarowa. Jeszcze większe rozczarowanie wywołała reakcja i zachowanie obsługi hotelu oraz późniejszy sposób rozpatrzenia złożonej przeze mnie skargi, w tym korespondencja z dyrektorem hotelu.
Nie będę publicznie opisywał szczegółów, jednak brak zrozumienia, empatii i szacunku wobec klienta sprawił, że pomimo walorów obiektu nie mogę polecić tego hotelu i z pewnością do niego nie wrócę.
Ton korespondencji ze strony dyrekcji dodatkowo utwierdził mnie w poczuciu braku szacunku wobec klienta